Внедрение CRM и интеграция с 1С в Минске
Связываем CRM, 1С, сайт и мессенджеры в одну цепочку. Заявка с сайта попадает в CRM, счёт уходит в 1С, а менеджер перестаёт переносить данные вручную.
Что входит в услугу
- Описание текущих процессов и поиск ручных операций
- Настройка воронок, полей и прав доступа в CRM
- Обмен данными между CRM, 1С и сайтом
- Подключение телефонии, почты и мессенджеров
- Telegram-боты для клиентов и сотрудников
- Отчёты для руководителя и обучение команды
Что именно мы делаем
Интеграция Bitrix24 с 1С
Анализ конфигурации 1С и её доработок
Внедрение amoCRM
Воронки и этапы по вашему процессу продаж
Разработка Telegram-ботов
Сценарии диалога и меню бота
Внедрение Bitrix24
Воронки, поля и карточки под ваш процесс продаж
Интеграция сайта с 1С
Выгрузка товаров, характеристик и изображений на сайт
Автоматизация бизнес-процессов
Описание процесса и поиск ручных операций
Разработка CRM-системы на заказ
Модель данных под ваши сделки, объекты и документы
Интеграция сервисов по API
Изучение API и документации обеих систем
Интеграция с маркетплейсами
Выгрузка товаров и характеристик на площадки
Автоматизация отдела продаж
Сбор заявок с сайта, почты, телефона и мессенджеров в одну систему
Кому подходит
- Отделы продаж, которые ведут клиентов в таблицах
- Компании, где данные вводят дважды: в CRM и в 1С
- Руководители, которым не хватает отчётов по сделкам
- Интернет-магазины с ручной обработкой заказов
Как идёт работа
- 01
Обследование
Разговариваем с сотрудниками и записываем, как заявка проходит путь от первого контакта до оплаты.
- 02
Схема
Рисуем, какие системы обмениваются данными и в какой момент. Вы утверждаете схему до настройки.
- 03
Настройка и интеграция
Настраиваем CRM, пишем обмен с 1С и сайтом, подключаем телефонию и мессенджеры.
- 04
Проверка на реальных данных
Проводим несколько сделок по полному циклу вместе с вашими менеджерами и исправляем расхождения.
- 05
Обучение
Показываем сотрудникам работу в системе и оставляем инструкции по каждой роли.
Технологии
- Автоматизация и CRM/1С
- 1С
- Bitrix24
- amoCRM
- REST API
- Node.js
- Python
- Telegram Bot API
Частые вопросы
С какими CRM вы работаете?
С Bitrix24 и amoCRM. Если у вас другая система с открытым API, мы изучаем её документацию и говорим, какие интеграции возможны.
Можно ли связать CRM с нашей конфигурацией 1С?
В большинстве случаев да. Мы смотрим вашу конфигурацию и её доработки, затем выбираем способ обмена: штатный модуль или собственный сервис.
Придётся ли останавливать работу на время внедрения?
Нет. Мы настраиваем систему параллельно, переносим данные и переключаем сотрудников по отделам.
Что делать, если сотрудники не хотят работать в CRM?
Чаще всего причина в лишних полях и двойном вводе. Мы сокращаем количество действий на сделку и обучаем каждого сотрудника на его задачах.
Другие направления
- 01
Сайты и веб-сервисы
- Структура сайта и прототипы страниц
- Дизайн в фирменном стиле с адаптацией под телефоны
- Разработка клиентской и серверной части
- 02
Мобильные приложения
- Сценарии использования и прототип экранов
- Дизайн интерфейса по правилам iOS и Android
- Разработка приложения и серверной части
- 04
ИИ-решения
- Отбор задач, в которых ИИ экономит время сотрудников
- Чат-бот для сайта, Telegram и других мессенджеров
- Поиск ответов по вашим документам и базе знаний
Обсудить проект
Расскажите о задаче по телефону. Мы зададим вопросы и подготовим оценку.
Онлайн-заявка скоро заработает
Мы ещё настраиваем приём заявок с сайта. Пока позвоните нам: расскажете о задаче, а мы ответим на вопросы и договоримся о следующем шаге.