Частые вопросы о разработке и работе с Clean Logic
Собрали ответы на вопросы, которые заказчики задают до начала проекта: о цене, договоре, сроках и каждой услуге.
О работе с нами
Сколько стоит разработка?
Цена зависит от объёма работ, поэтому мы считаем её после разбора задачи. Вы получаете смету по этапам и видите, за что платите на каждом шаге.
Как быстро вы начнёте?
Оставьте заявку, и мы ответим в рабочий день. После созвона готовим оценку, после подписания договора приступаем к работе.
Вы работаете по договору?
Да. В договоре записаны состав работ, сроки этапов, стоимость и порядок приёмки. Закрывающие документы выдаём по каждому этапу.
Кому принадлежит код после сдачи?
Вам. Мы передаём исходный код, доступы к серверу и домену, а также инструкцию по развёртыванию.
Можно ли доработать уже существующий проект?
Можно. Сначала мы читаем код и проверяем, как устроен проект, затем говорим, что дешевле: доработать его или переписать часть.
Вы поддерживаете проект после запуска?
Да. Ошибки в нашей работе исправляем по гарантии. Новые функции и сопровождение обсуждаем отдельным договором.
Сайты и веб-сервисы
На чём вы делаете сайты?
Пишем на React и Next.js. Такой сайт быстро открывается и хорошо индексируется поисковиками. Если вам нужен конструктор или готовая CMS, скажите об этом на первом созвоне.
Сможем ли мы сами менять тексты и товары?
Да. Мы подключаем админку, в которой ваш сотрудник правит тексты, цены и товары без программиста, и показываем, как ей пользоваться.
Вы подключаете оплату белорусскими картами?
Подключаем платёжные системы, которые работают в Беларуси. Договор с банком или платёжным сервисом вы заключаете сами, техническую часть берём на себя.
Сайт будет размещён в Беларуси?
Да, если вы продаёте товары или услуги в Беларуси как юридическое лицо. Размещаем сайт у белорусского хостинг-провайдера и передаём вам доступы.
Вы занимаетесь продвижением?
Мы делаем техническую основу для продвижения: скорость, разметку, структуру страниц под поисковые запросы. Ссылки и рекламные кампании ведёт SEO-специалист или ваш маркетолог.
Мобильные приложения
Почему Flutter, а не отдельные приложения под iOS и Android?
Одна команда пишет один код для обеих платформ, и вы платите за одну разработку. Нативные приложения мы предлагаем, если проекту нужны возможности, которых во Flutter нет.
Нужен ли приложению сервер?
Нужен, если пользователи входят в учётную запись, делают заказы или получают уведомления. Серверную часть и панель управления мы разрабатываем вместе с приложением.
Кто публикует приложение в магазинах?
Мы готовим сборки и проходим проверку. Аккаунты разработчика в App Store и Google Play оформляются на вашу компанию, чтобы приложение принадлежало вам.
Можно ли начать с небольшой версии?
Да, и мы это советуем. Первая версия решает одну главную задачу пользователя. Остальные функции добавляем после того, как вы увидите, как приложением пользуются.
Автоматизация и CRM/1С
С какими CRM вы работаете?
С Bitrix24 и amoCRM. Если у вас другая система с открытым API, мы изучаем её документацию и говорим, какие интеграции возможны.
Можно ли связать CRM с нашей конфигурацией 1С?
В большинстве случаев да. Мы смотрим вашу конфигурацию и её доработки, затем выбираем способ обмена: штатный модуль или собственный сервис.
Придётся ли останавливать работу на время внедрения?
Нет. Мы настраиваем систему параллельно, переносим данные и переключаем сотрудников по отделам.
Что делать, если сотрудники не хотят работать в CRM?
Чаще всего причина в лишних полях и двойном вводе. Мы сокращаем количество действий на сделку и обучаем каждого сотрудника на его задачах.
ИИ-решения
Бот будет выдумывать ответы?
Мы ограничиваем бота вашей базой знаний: он отвечает по найденным документам и передаёт диалог сотруднику, если ответа в них нет. Ошибки всё равно возможны, поэтому качество проверяем на ваших примерах до запуска.
Наши данные попадут в чужую модель?
Мы используем API, по условиям которых поставщик не обучает модели на ваших запросах. Если данные нельзя передавать за пределы компании, обсуждаем развёртывание модели на вашем сервере.
Что нужно от нас для старта?
Документы и примеры реальных вопросов с правильными ответами. Ещё нужен сотрудник, который знает предмет и оценит ответы прототипа.
Сколько стоит работа бота после запуска?
Вы платите поставщику модели за объём обработанного текста. Мы оцениваем расход на ваших примерах на этапе прототипа, и вы видите сумму до запуска.
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче по телефону. Мы зададим вопросы и подготовим оценку.
Онлайн-заявка скоро заработает
Мы ещё настраиваем приём заявок с сайта. Пока позвоните нам: расскажете о задаче, а мы ответим на вопросы и договоримся о следующем шаге.