Как составить техническое задание на сайт

Вы отправляете трём студиям сообщение «нужен сайт для компании» и получаете три цены, которые отличаются в пять раз. Каждая студия додумала задачу по-своему. Техническое задание убирает догадки: все оценивают один и тот же объём работ.

Писать его на сорок страниц не нужно. Хватит двух-трёх страниц с ответами на вопросы ниже.

Зачем нужен сайт

Начните с результата, а не с внешнего вида. Запишите одним абзацем:

• кто ваш клиент;
• что он должен сделать на сайте: оставить заявку, купить, записаться;
• откуда он придёт: поиск, реклама, рекомендации.

От этих ответов зависит структура. Сайт под рекламу и сайт под поисковый трафик устроены по-разному.

Какие страницы нужны

Перечислите разделы и типы страниц. Важно отличать шаблон от страницы: сто товаров используют один шаблон карточки.

Пример списка:

• главная;
• страница услуги, по одной на каждую услугу;
• цены;
• о компании;
• блог со списком и страницей статьи;
• контакты.

Если сомневаетесь, какие страницы нужны, так и напишите. Подрядчик предложит структуру на этапе проектирования.

Что сайт должен уметь

Опишите функции словами пользователя. Формулировка «посетитель выбирает услугу, дату и оставляет телефон» понятнее, чем «модуль записи».

Типичные функции:

• формы заявок и обратного звонка;
• каталог с фильтрами;
• корзина и оплата;
• личный кабинет;
• поиск по сайту;
• несколько языков.

Отметьте, без чего сайт не может запуститься, а что подождёт до второго этапа. Это помогает разбить бюджет.

С чем сайт должен обмениваться данными

Интеграции сильнее всего влияют на цену, поэтому перечислите их явно:

• куда попадают заявки: CRM, почта, мессенджер;
• какая платёжная система нужна;
• нужен ли обмен товарами и заказами с 1С;
• какие службы доставки подключить.

Укажите название и версию вашей учётной системы. Без этого интеграцию оценят с большим запасом.

Кто готовит содержимое

Напишите, кто отвечает за тексты, фотографии и товары. Наполнение чаще всего задерживает запуск, потому что о нём вспоминают в последнюю очередь.

Если тексты и фото есть, приложите примеры. Если их нужно создать, это отдельная строка в смете.

Требования к дизайну

Словами «современный и стильный» описать дизайн нельзя. Вместо этого:

• приложите логотип и фирменные цвета, если они есть;
• дайте ссылки на три сайта, которые вам нравятся, и напишите, чем именно;
• дайте ссылку на сайт, который не нравится, и объясните почему.

Технические условия

Несколько пунктов, о которых забывают:

• сайт размещается на хостинге в Беларуси, если вы продаёте товары или услуги в стране;
• домен и хостинг оформляются на вашу компанию;
• сотрудник без навыков программирования может менять тексты и цены;
• сайт удобно открывается на телефоне и быстро загружается.

Как вы примете работу

Запишите критерии, по которым сайт считается готовым. Иначе спор о готовности решается тем, у кого больше терпения.

Примеры критериев:

• заявка с каждой формы приходит в CRM;
• оплата проходит на реальной карте;
• страницы корректно выглядят на телефоне и компьютере;
• у каждой страницы заполнены заголовок и описание для поиска.

Сроки и бюджет

Назовите желаемую дату запуска и причину, если она есть: выставка, сезон, рекламная кампания. Подрядчик предложит, что успеть к этой дате, а что сделать после.

Вилку бюджета тоже стоит назвать. Зная рамки, подрядчик предложит решение под них, а не самое дорогое из возможных.

Короткий шаблон

1. Цель сайта и целевое действие.
2. Список страниц и шаблонов.
3. Функции: обязательные и желательные.
4. Интеграции с названиями систем.
5. Кто готовит тексты и фото.
6. Примеры сайтов, которые нравятся.
7. Технические условия.
8. Критерии приёмки.
9. Сроки и бюджет.

С таким документом оценка занимает дни. Отправьте его нам через страницу оценки проекта или прочитайте, как мы ведём разработку сайтов.