Требования к сайту компании в Беларуси: что проверить

Сайт компании в Беларуси должен соответствовать нескольким требованиям законодательства. О них часто узнают после запуска, когда приходит запрос от проверяющего органа или отказывает платёжная система.

Эта статья описывает общие требования, с которыми сталкиваются наши заказчики. Она не заменяет консультацию юриста: нормы меняются, а детали зависят от вида деятельности.

Размещение сайта в Беларуси

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые продают товары, работы и услуги на территории Беларуси через интернет, размещают сайт на серверах, расположенных в стране и зарегистрированных в установленном порядке.

На практике это означает:

• хостинг заказывают у белорусского провайдера;
• провайдер регистрирует сайт в государственном реестре;
• зарубежные конструкторы и облачные платформы для такого сайта не подходят.

Проверьте это до начала разработки. Перенос готового сайта на другой хостинг возможен, но с конструктора сайт не переносится.

Сведения о продавце

Покупатель должен понимать, с кем имеет дело. На сайте размещают:

• наименование компании или фамилию предпринимателя;
• УНП;
• юридический адрес;
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• режим работы.

Обычно эти сведения помещают в подвал и на страницу контактов. Платёжные системы проверяют их наличие перед подключением.

Требования к интернет-магазину

Если на сайте можно выбрать товар и оформить заказ, это интернет-магазин. К нему добавляются требования:

• регистрация в Торговом реестре;
• сведения о регистрации на сайте;
• информация о товаре: наименование, цена, изготовитель, условия гарантии;
• условия оплаты, доставки и возврата;
• образец документа, подтверждающего покупку.

Сайт-каталог без оформления заказа устроен проще, но сведения о продавце нужны и на нём.

Персональные данные

Форма обратной связи с полями «имя» и «телефон» уже собирает персональные данные. Закон о защите персональных данных обязывает оператора:

• опубликовать политику обработки персональных данных;
• получить согласие человека до отправки формы;
• объяснить, зачем собираются данные и сколько хранятся;
• дать возможность отозвать согласие.

На сайте это выглядит так: рядом с кнопкой отправки стоит отметка о согласии, которую человек ставит сам, и ссылка на политику. Заранее проставленная отметка не считается согласием.

Аналитика и файлы cookie

Счётчики посещаемости собирают сведения о поведении посетителей. Упомяните их в политике: какие сервисы используются и какие данные они получают.

Если данные передаются сервисам за пределами Беларуси, это трансграничная передача. Её условия тоже описывают в политике.

Публичный договор

Когда услуги оказываются на одинаковых условиях для всех, на сайте публикуют публичный договор или оферту. В нём описывают предмет, порядок оплаты, ответственность сторон и порядок возврата денег.

Платёжные системы требуют ссылку на такой документ при подключении онлайн-оплаты.

Онлайн-оплата

Для приёма карт заключают договор с банком или платёжным сервисом. Перед подключением они проверяют сайт:

• есть ли сведения о продавце;
• описаны ли товары и цены;
• опубликованы ли условия возврата и доставки;
• размещены ли логотипы платёжных систем и описание процесса оплаты.

Короткий список для проверки

1. Сайт размещён на хостинге в Беларуси.
2. В подвале и на странице контактов указаны наименование, УНП, адрес, телефон и почта.
3. Опубликована политика обработки персональных данных.
4. В каждой форме есть отметка о согласии, которую человек ставит сам.
5. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре.
6. Опубликованы условия оплаты, доставки и возврата.
7. Есть публичный договор, если вы принимаете оплату онлайн.

Мы закладываем эти пункты в проект с самого начала: место для реквизитов, отметку согласия в формах, размещение у белорусского провайдера. Юридические тексты готовит заказчик или его юрист. Подробнее о разработке сайтов читайте на странице услуги.